हाल ही में प्रकाशित समाचार लेखों के अनुसार, मोबाइल ऐप आधारित डिलीवरी कंपनियाँ छोटे जनरल स्टोर्स की बिक्री में सेंध लगा रही हैं।
यह कोई नई बात नहीं है। पिछले दो दशकों में बड़े आकार के स्टोर्स वाले आधुनिक रिटेल ने मुख्य बाज़ारों के जनरल स्टोर्स की जगह ले ली है। ज़्यादातर छोटे स्टोर्स जो टिके हुए हैं, वे ऐसे इलाकों में हैं जहाँ बड़े स्टोर नहीं खुल सकते।
अब, क्विक कॉमर्स कंपनियाँ अपने डिलीवरी बेड़े के साथ इन छोटे स्टोर्स की बिक्री भी छीन रही हैं। उनके अपने बड़े गोदाम हैं जिन्हें डार्क स्टोर्स कहा जाता है। उनके पास मोबाइल ऐप हैं। उनके पास सोशल मीडिया मार्केटिंग की क्षमता है। छोटे स्टोर मार्केटिंग में उनका मुकाबला नहीं कर सकते क्योंकि इन कंपनियों के पास मुनाफ़े की परवाह किए बिना पूँजी तक पहुँच है।
छोटे स्टोर्स तकनीक और मार्केटिंग में खुद निवेश नहीं कर सकते। क्या उनके लिए कोई समाधान या उम्मीद है?
शॉपर आपके स्टोर के उत्पादों को पूरे शहर में ग्राहकों को दिखाकर एक बड़े क्षेत्र तक पहुँच प्रदान करता है। अगर स्टोर्स खुद डिलीवरी नहीं कर सकते, तो शॉपर के पास पार्सल पार्टनर्स की मदद भी है। शॉपर नकद और यूपीआई के ज़रिए भुगतान लेने की सुविधा प्रदान करता है जिससे लेन-देन की लागत कम होती है।
क्या शॉपर व्यापारियों और स्टोर्स को उनके अस्तित्व के संघर्ष में सहयोग दे सकता है?